Montáž, řemeslo a údržba
Reklamace
Uplatnění práv z vadného plnění u zhotovitele, které se provádí písemně s popisem vady a požadovaným způsobem nápravy. Přikládá se předávací protokol, fotodokumentace a datum zjištění vady. Zhotovitel má povinnost se vyjádřit a vadu odstranit.
Co to znamená pro SVJ
Ústní stížnost domovníka není reklamace a lhůty z ní neběží – rozhoduje písemná forma. Pro SVJ je vhodné mít jednu e-mailovou adresu, ze které se reklamace posílají, aby se komunikace neztrácela.